Política de qualidade

A Política de Qualidade da European Natural Additives(ENA) é aplicada para cobrir os aspectos relacionados com a qualidade sanitária(segurança) durante o fabrico, armazenamento e distribuição dos nossos produtos para utilização como produtos naturais definidos no certificado de registo dos operadores no domínio da alimentação animal, de acordo com o Regulamento 183/2005 relativo aos requisitos de higiene aplicáveis aos alimentos para animais.

É desenvolvido de acordo com a Certificação FAMI-QS, bem como de acordo com o conteúdo do documento, “Sistema de Análise de Perigos e Pontos Críticos de Controlo (HACCP) – Diretrizes Gerais para a sua Aplicação” anexo ao CAC/RCP 1-1969, Rev.4-2003 do Codex Alimentarius e em conformidade com as disposições técnicas legais em vigor.

Neste âmbito, o controlo e registos documentais, as auditorias internas e o acompanhamento das não conformidades são desenvolvidos com o claro objetivo de garantir a obtenção dos resultados esperados. Dentro do nosso sistema de controlo, incluímos a implementação da qualidade através de medidas de melhoria dos processos, de forma a evitar a recorrência de não conformidades.

A Política de Qualidade da ENA é uma declaração de compromissos para assegurar a criação de valor e a rentabilidade através de uma inter-relação de processos que garantem que os nossos produtos satisfazem sempre os requisitos dos nossos clientes, os requisitos legais aplicáveis, bem como os do código de certificação FAMI-QS. Tudo isto com o objetivo de fornecer as bases para assegurar um elevado nível de proteção da saúde humana, da saúde e do bem-estar animal, do ambiente e dos interesses dos utilizadores e consumidores em matéria de aditivos para a alimentação animal.

A política da ENA consiste em oferecer aos seus clientes produtos de qualidade que satisfaçam plenamente as suas necessidades em termos de especificações do produto, qualidade, segurança e prazos de entrega. A ENA está igualmente empenhada na melhoria contínua através da revisão dos processos de produção e de gestão.

Para o efeito, a ENA baseia-se nos seguintes princípios:

• Atribui responsabilidades e tarefas a fim de assegurar o cumprimento de objectivos específicos a estabelecer periodicamente.
• Documenta a satisfação do cliente através da implementação efectiva do Sistema de Gestão da Qualidade.
• Desenvolver uma gestão participativa que permita a utilização das competências do pessoal em benefício da organização. Implementar uma formação adequada e contínua do pessoal, que facilite a consciencialização de cada indivíduo sobre a sua contribuição para a empresa.

Finalmente, o padrão de qualidade dos produtos da ENA baseia-se nas secções seguintes, que permitem oferecer ao mercado produtos naturais de qualidade e eficazes:

• Utilização de extractos naturais de plantas como base para o desenvolvimento dos produtos finais, com evidência bibliográfica da sua eficácia e segurança na alimentação animal.
• Fornecedores a nível europeu que oferecem segurança de origem das matérias-primas.
• Normalização dos extractos e dos produtos finais, a fim de garantir a eficácia e a reprodutibilidade dos resultados no terreno.
• Conformidade com a legislação atual relativa ao catálogo de aditivos autorizados para a alimentação animal(Registo Europeu de Aditivos para a Alimentação Animal), que regula a utilização de extractos fitogénicos.
• Desenvolvimento de projectos de investigação em colaboração com entidades públicas/privadas, como base do Departamento de I&D&I.
• A ENA dispõe de um sistema de fraude e de defesa dos alimentos para animais em conformidade com os requisitos da norma FAMIQS v.6.0. Consiste num sistema de prevenção de fraudes em alimentos para animais, por exemplo, na compra de matérias-primas utilizadas pela ENA.